от 31/12/2018

Для прекращения договорных отношений по инициативе только одной стороны подается претензия о расторжении договора. При этом расторжение договора в таком случае должно быть связано с неисполнением взятых на себя обязательств другой стороной или существенно изменившимися обстоятельствами.

Договорные отношения регламентированы Гражданским кодексом РФ, а также законами и подзаконными актами. Соответственно, претензия о расторжении договора может быть , .

Что существенно: претензия о расторжении договора является обязательным способом досудебного урегулирования (ст. 452 ГК РФ). И только при неполучении ответа или после получения отказа в срок, установленный в претензии или в договоре (при отсутствии – 30 дней) подать исковое заявление.

При составлении текста претензии можно воспользоваться размещенным примером, а также задать вопрос юристу сайта, если возникли сомнения или затруднения.

Пример претензии о расторжении договора

Гражданину РФ

Митреву Константину Александровичу

адрес: 629303, Тюменская область,

г. Новый Уренгой, ул. Пушкина, 78

от Гвоздевой Ирины Леонидовны,

адрес: 629325, Тюменская область,

г. Новый Уренгой, ул. Лаптевых, 98-14

Претензия о расторжении договора

17 марта 2017 г. между нами заключен договор строительного подряда, по условиям которого Вы, как Подрядчик, обязуетесь выполнить комплекс работ по ремонту фасада жилого дома по адресу: г. новый Уренгой, ул. Лаптевых, д. 19, по заданию Заказчика за счет моих материалов. По достигнутой договоренности мной Вам переданы денежные средства в размере 30 000 руб. в качестве предоплаты за выполненные работы. Срок начала работ установлен 12.05.2017 г., окончания – 20.08.2017 г.

В настоящее время обстоятельства изменились настолько, что если бы я могла предвидеть их наступление, договор не был бы мной заключен. Решением Октябрьского районного суда г. Новый Уренгой от 15.05.2017 г. на указанный дом в соответствии с договором залога, заключенном от имени моего мужа, обращено взыскание. В соответствии со ст. 350 ГК РФ он подлежит продаже с публичных торгов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 451 Гражданского кодекса РФ прошу расторгнуть заключенный нами 17.03.2017 г. договор подряда и вернуть предоплату.

Приложение:

1. Копия решения суда от 15.05.2017 г.

18.05.2017 г. Гвоздева И.Л.

Как составляется претензия о расторжении договора

Итак, составление претензии или уведомления о расторжении договора является обязательным в соответствии с нормами ГК РФ. Когда направление такой претензии связано с ненадлежащим исполнением своих обязательств другой стороной, помимо требования расторгнуть договор в претензию могут быть включены требования о выплате , о возмещении убытков. Когда произошло существенное изменение обстоятельств (как в размещенном выше примере), можно предложить свое видение компенсации расходов исполнения договора. В последнем случае такое требование может быть рассмотрено судом – о последствиях расторжения договора.

Суть претензии и основную содержательную часть составляют те нормы ГК РФ, которые регулируют соответствующие отношения – подряд, купля-продажа, мена и др. Именно там перечислены случаи, когда допускается односторонний отказ и расторжение договоров.

Подача претензии о расторжении договора

Подготовленную в письменном виде претензию необходимо вручить адресату. При устном заявлении доказать суду факт его оглашения достаточно проблематично. Вручить претензию можно лично, попросив расписаться, поставить дату, инициалы и фамилию во второй экземпляр, который сохранить у себя. В таком случае лучше всего иметь 2 свидетелей, которые поставили бы свои подписи в акте об отказе в приеме претензии.

Между заявителем и организацией был заключен договор. Организация условия договора не выполнила. Заявитель просит расторгнуть договор. Возвратить инвестиционные денежные средства. Выплатить прибыль в соответствии с договором. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

В Общество с ограниченной ответственностью «____________»
Юридический адрес: _____________________
Фактический адрес: _____________________

От _______________________
Адрес: ________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мной, _________________ (далее Инвестор) с одной стороны и ООО «_________» (далее Компания) с другой стороны, _________ г. был заключен Договор КИП «___________» № ______.
В соответствии с п. 1 Договора целью договора является привлечение свободного капитала для развития и реализации инвестиционных программ компании, обеспечения эффективного использования внесенных инвесторами денежных средств, получения прибыли (дохода) и достижения положительного социального эффекта.
В соответствии с п. 2 Договора, его целью является совместное финансирование инвестиционных программ.
В соответствии с п. 3.2.3. Договора Компания обязуется соблюдать правила и сроки выплат инвестору в соответствии с опубликованными регламентами к программам (продуктам) компании.
В соответствии с п. 5 Условий размещения и управления денежными средствами по продукту КИП «__________» основным направлением достижения прибыли являются сделки по приобретению земельных участков, приобретение строительных материалов, возведение жилых малоэтажных домов и коммерческих объектов с их последующей продажей.
В соответствии с п. 6 Условий общей прибылью от инвестиций является разность между ценой продажи готового объекта конечному клиенту и суммы земельных участков, строительных материалов и стоимости всех подрядных работ.
В соответствии с п. 7 Условий комиссия компании составляет 30% от общей прибыли.
В соответствии с п. 8, 9, 10 Условий, прибылью Инвестора считается разность общей прибыли и комиссии компании. Долей Инвестора является процентное выражение объема вложенных им средств к общей сумме вложенных средств всеми инвесторами в продукт КИП «Строитель».
Инвестору начисляется прибыль не позднее следующего рабочего дня за днем закрытия сделки по продукту.

При заключении Договора мне было разъяснено, что фактически, выплаты прибыли инвесторам осуществляются ежеквартально (один раз в 3 месяца). Так же, меня заверили, что прибыль стабильна и достаточно высока, в связи с чем, я внесла инвестиционные средства в размере _______ руб. ___ коп., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ____ от _________ г.
До настоящего времени мне ни разу не была перечислена прибыль. Каких-либо уведомлений или иной информации и деятельности компании, в частности, о совершаемых следках, от которых зависит размер моей прибыли, я не получала. Считаю, что Компанией по договору нарушены все его существенные условия, а именно, сроки и размеры выплат, в связи с чем, договор от _________ г. КИП «_________» № ______ должен быть расторгнут, а мне выплачена сумма, внесенная мной в качестве инвестиций в размере __________ руб. ___ коп., а так же прибыль, предусмотренная вышеупомянутыми условиями.
Ранее я уже пыталась обратиться к вам с Претензией по фактическому адресу местонахождения, но вашего офиса там более не существует, о настоящем месте вашего расположения я не была уведомлена.
В том случае, если выяснится, что каких-либо сделок по реализации инвестированных мною денежных средств не производилось и прибыль мне начислена быть не может, я буду вынуждена обратиться в суд и потребовать взыскания в свою пользу процентов за пользование чужими денежными средствами (в соответствии со ст. 395 ГК РФ).

В соответствии с п. 15 Условий Инвестор вправе по истечению 12 месяцев, со дня заключения договора, потребовать возврата своих вложений.
В связи с тем, что ООО «__________», как сторона по договору, не известила меня о перемене своего фактического местонахождения, у меня есть все основания полагать и опасаться недобросовестных намерений и нежелания исполнять надлежащим образом условия договора с вашей стороны.

Так, в соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Более того, своими неправомерными действиями по неуплате мне, как Инвестору, прибыли вы причинили мне глубокие нравственные страдания, размер которых я оцениваю в __________ руб. ___ коп.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В связи с тем, что самостоятельно в договорном порядке решить вопрос о выплатах прибыли и возврате инвестированных мной денежных средств, не удалось, я была вынуждена обратиться за помощью к профессиональным юристам. На услуги юристов мной было затрачено ________ руб. __ коп. Услуги были оказаны качественно и в полном объеме, в связи с чем, считаю разумным требовать с Вас в мою пользу компенсации юридических расходов в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 309, 310 ГК РФ

ТРЕБУЮ:

1. Договор КИП «________» № ______ от __________ г. расторгнуть;
2. Возвратить мне ________ руб. 00 коп. инвестиционных средств внесенных мной по Договору;
3. Выплатить мне прибыль, в соответствии с п. 8, 9, 10 Условий;
4. Выплатить компенсацию морального вреда в размере ________ руб. ___ коп.;
5. Выплатить компенсацию понесенных мной юридических расходов в размере __________ руб. __ коп.;

Приложение:

1. Копия договора КИП «____________» № ________ от __________ г.;
2. Копия Условий размещения и управления денежными средствами по продукту КИП «_________»;
3. Копия к приходному кассовому ордеру № _____ от ___________ г.;

« » ________________ г.

___________________

Претензия на расторжение договора купли-продажи при приобретении товара ненадлежащего качества (бракованного). Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями «18» - «24» Закона «О защите прав потребителей».

Руководителю ООО «ХХХХХХ»
(укажите полное наименование продавца)
г. Москва, Красная площадь, д. 300
(укажите адрес продавца)
от Иванова Ивана Ивановича,
(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301
(укажите Ваш адрес)
тел. 000-00-00
(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)

Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат товара

«__» ___________ 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине ____________ (укажите название и артикул, если знаете) стоимостью _______________(указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ___________ (если установлен). После _____________ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) использования товара я обнаружил, следующий дефект: _____________________________(опишите характер дефекта).
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

Генеральному директору

ООО «Офис на Третьяковской»

Казариной Ольги Анатольевне

От: Медведева Михаила Борисовича

Зарегистрирована по адресу: город Москва

ул. Валовая дом 8/18 кв.120

тел _____________

У В Е Д О М Л Е Н И Е

об отказе от исполнения Договора N 04.17/26-К от 18.04.2017г.

Настоящим письмом уведомляю Вас о своем отказе от исполнения Договора N 04.17/26-К от 18.04.2017г. заключенного между мной и ООО «Офис на Третьяковской» на предмет оказания комплекса услуг, направленных на продажу объекта недвижимости - квартиры, расположенной по адресу: город Москва ул. Валовая дом 8/18, кв. 120.

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Статьей 782 Гражданского Кодекса РФ и статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", далее по тексту - Закон о защите прав потребителей, закреплено право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

При этом данная норма носит императивный характер и в силу ст. 422 ГК РФ не может быть изменена соглашением сторон.

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ

1. Расторгнуть Договора N 04.17/26-К от 18.04.2017г.

2.Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10-ти дней после получения настоящей претензии.

3. Вернуть ключи от вышеуказанной квартиры.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С уважением,

Медведев Михаил Борисович ______________________

РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ

ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.

Претензия по договору оказания услуг - это первый шаг к восстановлению прав, нарушенных второй стороной соглашения. Для разрешения споров по этой категории договора наличие претензионной переписки с контрагентом обязательно. Основания для направления претензии, правила ее составления и примеры формулировок приведены в настоящей статье.

В каких случаях составляется претензия по договору оказания услуг (на некачественное оказание услуг)

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ договор возмездного оказания услуг предусматривает обязанности исполнителя совершить в пользу заказчика определенные действия, а заказчика — оплатить результаты этих действий.

В случае если один из контрагентов исполняет принятые на себя обязанности некачественно либо вовсе отказывается от их исполнения, вторая сторона договора вправе потребовать устранения этого нарушения, направив досудебную претензию.

Неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств

Неисполнение обязанностей по договору оказания услуг со стороны исполнителя может быть выражено в следующих формах:

• неоказание услуг в срок, предусмотренный договором;
• невозмещение заказчику понесенных убытков — в случае одностороннего отказа исполнителя от оказания услуг;
• неуплата неустойки и прочих штрафных санкций — в случае допущения исполнителем несвоевременного оказания услуг.

Несвоевременное оказание услуг, а также их некачественное предоставление (например, проведение некачественного лечения по договору оказания медицинских услуг) рассматриваются законом как ненадлежащее исполнение обязательств и также являются бесспорным основанием для направления в адрес исполнителя досудебной претензии.

Неисполнение обязанностей по договору оказания услуг со стороны заказчика выражается, как правило, в нарушении сроков оплаты либо полного отказа от нее.

Обязательно ли соблюдать досудебный претензионный порядок разрешения споров?

Рассмотрим, обязательно ли сторона, чьи права нарушены, должна направлять контрагенту претензию до подачи искового заявления в суд.

Поскольку решение судебных споров между хозяйствующими субъектами (юридическими лицами и ИП), на основании ч. 1 ст. 27 АПК РФ, осуществляется в арбитражном суде, в этом случае необходимо руководствоваться именно АПК РФ. В силу ч. 5 ст. 4 АПК обязателен досудебный порядок урегулирования спора в том случае, если одна из сторон требует взыскать денежные средства. В остальных случаях предварительное направление претензии необязательно.

Когда заказчиком выступает физическое лицо, а исполнителем — хозяйствующий субъект, первый является потребителем. К этой ситуации применяется закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. С одной стороны, ч. 6 ст. 13 закона предусматривает обязанность исполнителя добровольно нести ответственность и удовлетворить требования потребителя. Однако в отношении потребителя закон не предусматривает обязанности обязательного досудебного урегулирования спора.

Что же касается сделки с участием двух физических лиц, то ГПК РФ не требует обязательного претензионного порядка. Стороны обязаны выполнить его лишь в том случае, если такой порядок предусмотрен в тексте самого договора оказания услуг.

Требования в претензии по договору оказания услуг

Конкретные требования зависят от содержания договора и сути его нарушений, но цель их всегда одна — принуждение контрагента к исполнению договорных обязательств. Если исполнитель чаще всего настаивает на оплате своих услуг, то у заказчика перечень оснований для направления претензии гораздо шире. Например, он может настаивать:

• на безвозмездном устранении недостатков, выявленных после оказания услуги;
• возмещении расходов, понесенных на самостоятельное устранение таких недостатков (в том числе на оплату услуг лиц, устранявших недостатки);
• расторжении договора и возмещении расходов (например, отказ от услуг туроператора с возвращением стоимости путевки и транспортных билетов);
• повторном оказании услуги на безвозмездной основе (как правило, практикуется в случаях, когда устранить обнаруженные недостатки невозможно);
• снижении стоимости уже оказанной услуги;
• оплате пени, неустойки, штрафа и иных санкций, предусмотренных договором.

В случае оплаты услуг полностью или частично заказчик вправе потребовать уплаты неустойки, даже если это не предусмотрено договором. В этом случае применяется статья 332 ГК РФ: несмотря на то что норма предусматривает права кредитора на получение неустойки, ее положение распространяется на любые денежные обязательства.

Соответственно, исполнитель также имеет полное право настаивать на предоставлении ему неустойки, если заказчик отказался оплачивать оказанные услуги или допустил нарушение сроков оплаты.

Содержание претензии по договору оказания услуг (образец)

Единый образец претензии законодательно не определен, поэтому она может быть составлена в свободной форме. Однако учитывая, что в абсолютном большинстве случаев результатом претензионной переписки становится судебное разбирательство, при оформлении документа стоит соблюсти все существующие стандарты.

Вводная часть

Содержит полные данные как адресата, так и отправителя, то есть обеих сторон договора: фамилия, имя, отчество и адрес проживания физического лица либо наименование и местонахождения юридического лица.

В заглавии принято обозначать только название документа (Претензия) и номер договора, в связи с которым она направляется: например, Претензия по договору оказания услуг № __.

Описательная часть

Включает в себя описание обстоятельств заключения договора, в том числе:

Не знаете свои права?

• номер договора и дату заключения;
• предмет договора (вид услуги);
• наименование сторон;
• условия договора (при этом акцент делается на условия, которые были нарушены второй стороной).

Каждое нарушение обязательств должно быть подкреплено ссылкой на пункт договора, дополнительного соглашения к нему или нормой закона, которыми предусмотрены условия его выполнения.

Пример:

В соответствии с п. 4.6 Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по химической чистке пальто женского в срок до _______. Вещь передана Исполнителю _______ на основании акта приема-передачи № ___. Однако до указанного срока услуга по химической чистке не оказана, вещь Заказчику не возвращена.

Резолютивная часть

Суть требований, предъявляемых к контрагенту и срок их исполнения. Здесь же указывается предупреждение о намерениях отправителя в случае отказа адресата от устранения допущенных им нарушений и последствиях их осуществления.

Пример:

В случае Вашего отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратиться в суд с целью восстановления нарушенных прав и защиты законных интересов. В таких обстоятельствах Вы понесете дополнительные расходы, а именно:

• возмещение расходов по уплате госпошлины;
• увеличение размеров неустойки;
• оплата услуг представителя и иных судебных издержек;
• компенсация морального вреда.

Совет: шансы на удовлетворение претензии существенно повышаются, если сделать в ней отметку о перспективах привлечения контрагента к уголовной ответственности.

Пример:

Кроме того, в случае отказа от исполнения заявленных требований я намерен обратиться в правоохранительные органы для решения вопроса о возбуждении в отношении Вас уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ — мошенничество.

Претензия направляется заказным письмом с отметкой о вручении адресату — только в этом случае отправитель сможет впоследствии доказать в суде факт принятия им мер к досудебному урегулированию спора.

Претензия о расторжении договора оказания услуг

Законодатель допускает возможность расторжения договора в одностороннем порядке, но при этом инициатор должен уведомить вторую сторону об этом факте направлением претензии. Документ может быть переслан почтой или отдан на руки представителю контрагента. Рекомендуем убедиться, что бумага дошла до адресата. Свидетельством факта отправки претензии контрагенту будет почтовый штемпель (если отправлялось заказное письмо) или роспись получателя на втором экземпляре претензии.

Условия договора о невозможности его прекращения в одностороннем порядке ничтожны.

Во избежание споров стороны могут составить дополнительное соглашение к договору и прописать в нем условия его расторжения и факт исполнения обязательств на момент прекращения правоотношений сторон. В противном случае, если один из участников контракта свою часть сделки выполнил, а второй нет, в суде этот факт будет доказать трудно, так как получается, что при составлении договора стороны согласились с тем, что в такой ситуации никто никому ничего не должен.

Как подать претензию

Законодательно процедура направления претензии контрагенту, в частности по договору оказания услуг, не устанавливается. Сторонам рекомендуется прописывать ее в тексте договора. Так, необходимо определить способ направления документа другой стороне:

• почтой или курьерской службой;
• посредством факсимильной связи;
• на адрес электронной почты и т. д.

Если сторонами при заключении сделки или впоследствии дополнительным соглашением способ не определен, то в целях подтверждения получения документа лучше направить его заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Также для досудебного урегулирования спора в договоре должны быть четко оговорены контактные данные сторон. К их числу относятся:

• юридический адрес;
• адрес непосредственно для направления корреспонденции;
• адрес электронной почты;
• номера телефонов и факса.

Во избежание уклонения стороны от получения претензии в договоре можно закрепить следующий пункт:

«В случае изменения контактных данных (почтового адреса, электронной почты, номера факса) сторона договора обязана уведомить другую сторону не позднее ___ календарных дней со дня наступления указанных изменений».

Ознакомьтесь с порядком составления претензий по другим видам договоров.